JaniBot's development process uses Scrum and had tested its functionality with Black Box Testing. This research aims to design and create an academic support chatbot called "JaniBot". The implementation of chatbots has several advantages for their users, in which chatbots are able to answer user's questions with detailed answers instantly with humane approaches and performing simple tasks asked by their users. One of the implementations are in the academic world. Meanwhile, the usage of chatbots are widely spread and implemented into various sectors of business. Other than that, one of the effects of cognitive ageing phenomenon, which is forgetfulness often affect older professors, while most of their forgetfulness effect were caused by long term stress due to their workload. With the increase of academic workload and academic information where employees need to understand inside campus environment, especially those who work in research and academics including professors can cause stress. Hal tersebut dibuktikan dengan hasil pengujian Black Box yang menunjukkan keberhasilan sebanyak 17 dari 20 kasus uji pada 3 skenario uji berbeda yang berisi masukan berupa pertanyaan-pertanyaan akademik. Penelitian ini berhasil merancang sebuah chatbot layanan dukungan akademik bagi dosen DTETI UGM bernama "JaniBot" yang mampu menjawab pertanyaan berupa informasi dan agenda akademik yang relevan bagi dosen DTETI UGM. Selain itu JaniBot mengambil informasi agenda akademik dari situs web portal dosen dengan menggunakan REST API. JaniBot dirancang dengan menggunakan layanan Bot Framework, Azure Bot Service dan 2 layanan Azure Cognitive Services, yaitu: QnA Maker sebagai layanan Natural Language Processing dan basis pengetahuan informasi akademik chatbot, serta LUIS.ai sebagai layanan Natural Language Understanding untuk memproses intent atau konteks dari masukan pengguna. Pengembangan JaniBot dilakukan dengan proses Scrum dan metode pengujian Black Box. Dalam penelitian ini akan dirancang sebuah aplikasi chatbot layanan dukungan akademik dengan nama "JaniBot". Penerapan chatbot memiliki beberapa keunggulan, yaitu mampu menjawab pertanyaan pengguna dengan detail, instan dan memakai pendekatan manusiawi, serta melakukan tugas-tugas sederhana. Di lain pihak, penggunaan aplikasi chatbot makin meluas dalam berbagai bidang, salah satunya dalam bidang akademik. Selain itu, salah satu efek dari fenomena penuaan kognitif, yaitu lupa seringkali terjadi pada kalangan dosen yang lebih tua, dimana sebagian dari mereka mengalami lupa dikarenakan paparan stress jangka panjang. Meningkatnya beban kerja dan jumlah informasi akademik dalam lingkungan kampus, terutama bagi dosen yang berkontribusi di bidang riset dan akademik, dapat menimbulkan stress.
0 Comments
Leave a Reply. |
Details
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. ArchivesCategories |